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Última actualización 15 de oct. de 2025
ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos ARRET GO, que opera bajo el nombre comercial ARRET GO, somos una empresa registrada en Mexico en la Iztacalco, Mexico.
Operamos el sitio web https://arretgo.com/nosotros, así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los «Términos legales») (en conjunto, los «Servicios»).
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Los términos y condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando se incorporan expresamente al presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estos Términos legales de vez en cuando. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de 15 de Octubre del 2025 de estos Términos legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a los cambios en los Términos legales revisados, y se considerará que los conoce y los ha aceptado, si continúa utilizando los Servicios después de la fecha en que se publiquen dichos Términos legales revisados.
[Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años no pueden utilizar ni registrarse en los Servicios. / Todos los usuarios que sean menores de edad en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben contar con el permiso y la supervisión directa de sus padres o tutores para utilizar los Servicios. Si es menor de edad, debe pedir a sus padres o tutores que lean y acepten estos Términos legales antes de utilizar los Servicios].
ÍNDICE
- NUESTROS SERVICIOS
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- DECLARACIONES DEL USUARIO
- REGISTRO DEL USUARIO
- PRODUCTOS
- COMPRAS Y PAGOS
- SUSCRIPCIONES
- ACTIVIDADES PROHIBIDAS
9.. DIRECTRICES PARA LAS RESEÑAS
- REDES SOCIALES
- SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS
- GESTIÓN DE SERVICIOS
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- VIGENCIA Y RESCISIÓN
- MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
- LEY APLICABLE
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- CORRECCIONES
- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
- INDEMNIZACIÓN
- DATOS DEL USUARIO
- COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
- VARIOS
- CONTÁCTENOS
- NUESTROS SERVICIOS
La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a su distribución o uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o la normativa, o que nos someta a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que estas sean aplicables.
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- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
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Nos reservamos todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos en y sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.
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Sus envíos y contribuciones
Revise esta sección y la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» detenidamente antes de utilizar nuestros Servicios para comprender (a) los derechos que nos concede y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o sube cualquier contenido a través de los Servicios.
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Usted entiende que las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios [y posiblemente a través de sitios web de terceros].
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Infracción de los derechos de autor
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que cualquier material disponible en los Servicios o a través de ellos infringe cualquier derecho de autor que usted posea o controle, consulte inmediatamente la sección «AVISO Y POLÍTICA DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA)» que figura a continuación.
- DECLARACIONES DEL USUARIO
Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y la actualizará sin demora cuando sea necesario; (3) tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos legales; [(4) no es menor de 13 años;] (5) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside o, si es menor de edad, ha recibido el permiso de sus padres para utilizar los Servicios; (6) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o cualquier otro medio; (7) no utilizará los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado; y (8) su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.
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- REGISTRO DE USUARIOS
Es posible que se le solicite registrarse para utilizar los Servicios. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que usted seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de alguna otra manera objetable.
- PRODUCTOS
[Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores, las características, las especificaciones y los detalles de los productos disponibles en los Servicios. Sin embargo, no garantizamos que los colores, las características, las especificaciones y los detalles de los productos sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de otros errores, y es posible que su pantalla electrónica no refleje con precisión los colores y detalles reales de los productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y no podemos garantizar que los artículos estén en stock. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios].
- COMPRAS Y PAGOS
Aceptamos las siguientes formas de pago:
– Efectivo
– Transferencias
– Pago con tarjeta
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Además, se compromete a actualizar sin demora la información de la cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Se añadirá el impuesto sobre las ventas al precio de las compras según lo consideremos necesario. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses.
Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento por sus compras y cualquier gasto de envío aplicable, y nos autoriza a cobrar a su proveedor de pago elegido cualquier importe de este tipo al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS
[Le rogamos que revise nuestra Política de devoluciones publicada en los Servicios antes de realizar cualquier compra. / Todas las ventas son definitivas y no se realizarán reembolsos.]
- ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No podrá acceder ni utilizar los Servicios para ningún fin distinto de aquel para el que los ponemos a su disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que cuenten con nuestro respaldo o aprobación específicos.
Como usuario de los Servicios, usted acepta no:
■ Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
■ Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluyendo la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
■ Utilizar un agente de compras o un agente de adquisición para realizar compras en los Servicios.
■ Eludir, desactivar o interferir de cualquier otra forma con las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido incluido en ellos.
■ Participar en el enmarcado o la vinculación no autorizados de los Servicios.
■ Engañar, defraudar o confundirnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
■ Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o enviar informes falsos de abuso o mala conducta.
■ Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
■ Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.
■ Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
■ Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios con el fin de acosar, abusar o dañar a otra persona.
■ Utilizar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo por competir con nosotros o utilizar los Servicios y/o el Contenido para cualquier iniciativa generadora de ingresos o empresa comercial.
■ Salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que forme parte o constituya de alguna manera parte de los Servicios.
■ Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos.
■ Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios.
■ Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
■ Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluyendo, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
■ Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el envío de spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier persona o que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.
■ Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluyendo, sin limitación, formatos de intercambio de gráficos transparentes («gifs»), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados «spyware» o «mecanismos de recopilación pasiva» o «pcms»).
■ Salvo que sea el resultado del uso estándar de un motor de búsqueda o un navegador de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier araña, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o utilizar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado.
■ Desprestigiar, manchar o dañar de cualquier otra forma, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
■ Utilizar los Servicios de forma incompatible con las leyes o normativas aplicables.
■ [Otros]
- DIRECTRICES PARA LAS RESEÑAS
Podemos proporcionarle áreas en los Servicios para que deje reseñas o valoraciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia de primera mano con la persona/entidad que está reseñando; (2) sus reseñas no deben contener lenguaje ofensivo, abusivo, racista, insultante o que incite al odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, nacionalidad, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a competidores si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de la conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar una campaña para animar a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.
Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos ninguna obligación de revisar o eliminar reseñas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas. Las reseñas no están respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni los puntos de vista de ninguno de nuestros afiliados o socios. No asumimos ninguna responsabilidad por ninguna reseña ni por ninguna reclamación, responsabilidad o pérdida que resulte de cualquier reseña. Al publicar una reseña, usted nos concede un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, transferibles y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con las reseñas.
- REDES SOCIALES
Como parte de la funcionalidad de los Servicios, usted puede vincular su cuenta con cuentas en línea que tenga con proveedores de servicios externos (cada una de estas cuentas, una «Cuenta de terceros») mediante: (1) el suministro de la información de inicio de sesión de su Cuenta de terceros a través de los Servicios; o (2) el permiso para que accedamos a su Cuenta de terceros, según lo permitido por los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de cada Cuenta de terceros. Usted declara y garantiza que tiene derecho a revelarnos la información de inicio de sesión de su Cuenta de terceros y/o a concedernos acceso a su Cuenta de terceros, sin incumplir ninguno de los términos y condiciones que rigen el uso de la Cuenta de terceros aplicable, y sin obligarnos a pagar ninguna tarifa ni someternos a ninguna limitación de uso impuesta por el proveedor de servicios externo de la Cuenta de terceros. Al concedernos acceso a cualquier cuenta de terceros, usted entiende que (1) podemos acceder, poner a disposición y almacenar (si procede) cualquier contenido que haya proporcionado y almacenado en su cuenta de terceros (el «contenido de la red social») para que esté disponible en los Servicios y a través de ellos a través de su cuenta, incluyendo, sin limitación, cualquier lista de amigos y (2) podemos enviar y recibir de su Cuenta de terceros información adicional en la medida en que se le notifique cuando vincule su cuenta con la Cuenta de terceros. Dependiendo de las Cuentas de terceros que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de terceros, la información de identificación personal que publique en sus Cuentas de terceros puede estar disponible en y a través de su cuenta en los Servicios. Tenga en cuenta que si una cuenta de terceros o un servicio asociado deja de estar disponible o si el proveedor de servicios de terceros cancela nuestro acceso a dicha cuenta de terceros, es posible que el Contenido de redes sociales ya no esté disponible en los Servicios y a través de ellos. Usted tendrá la posibilidad de desactivar la conexión entre su cuenta en los Servicios y sus cuentas de terceros en cualquier momento. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE ÚNICAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON DICHOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS. No hacemos ningún esfuerzo por revisar ningún Contenido de redes sociales para ningún fin, incluyendo, entre otros, la exactitud, la legalidad o la no infracción, y no nos hacemos responsables de ningún Contenido de redes sociales. Usted reconoce y acepta que podemos acceder a su libreta de direcciones de correo electrónico asociada a una Cuenta de terceros y a su lista de contactos almacenada en su dispositivo móvil o tableta con el único fin de identificar e informarle de aquellos contactos que también se han registrado para utilizar los Servicios. Puede desactivar la conexión entre los Servicios y su Cuenta de terceros poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación o a través de la configuración de su cuenta (si procede). Intentaremos eliminar cualquier información almacenada en nuestros servidores que se haya obtenido a través de dicha Cuenta de terceros, excepto el nombre de usuario y la foto de perfil que se asocian a su cuenta.
- SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener (o se le pueden enviar a través del Sitio [o la Aplicación]) enlaces a otros sitios web («Sitios web de terceros»), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos que pertenecen o proceden de terceros («Contenido de terceros»). Dichos Sitios web de terceros y Contenido de terceros no son investigados, supervisados ni verificados por nosotros en cuanto a su exactitud, idoneidad o integridad, y no nos hacemos responsables de ningún Sitio web de terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de terceros publicado, disponible o instalado a través de los Servicios, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios web de terceros o del Contenido de terceros, o contenidos en ellos. La inclusión, vinculación o autorización del uso o la instalación de cualquier sitio web de terceros o cualquier contenido de terceros no implica nuestra aprobación o respaldo de los mismos. Si decide abandonar los Servicios y acceder a los sitios web de terceros o utilizar o instalar cualquier contenido de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe tener en cuenta que estos Términos legales ya no son aplicables. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde los Servicios o relacionado con cualquier aplicación que utilice o instale desde los Servicios. Cualquier compra que realice a través de sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en sitios web de terceros y que no nos haremos responsables de ningún daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, no nos haremos responsables de ninguna pérdida que usted sufra ni de ningún daño que se le cause en relación con, o como resultado de, cualquier Contenido de terceros o cualquier contacto con sitios web de terceros.
- GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estas Condiciones legales; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja la ley o las presentes Condiciones legales, lo que incluye, entre otras cosas, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación alguna, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación o responsabilidad, eliminar de los Servicios o desactivar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar los Servicios de cualquier otro modo con el fin de proteger nuestros derechos y nuestra propiedad y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos legales. Tenga en cuenta que los Servicios se alojan en México. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en México, al continuar utilizando los Servicios, está transfiriendo sus datos a México y da su consentimiento expreso para que sus datos se transfieran y procesen en México. [Además, no aceptamos, solicitamos ni pedimos información a niños de forma consciente, ni comercializamos nuestros productos a niños de forma consciente. Por lo tanto, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de México, si tenemos conocimiento de que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento paterno necesario y verificable, eliminaremos dicha información de los Servicios tan pronto como sea razonablemente posible].
- VIGENCIA Y RESCISIÓN
Las presentes Condiciones legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES LEGALES O EN CUALQUIER LEY O REGLAMENTACIÓN APLICABLE. PODEMOS RESCINDIR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN.
- MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información sobre nuestros Servicios. [También nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso en cualquier momento]. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede dar lugar a interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de cualquier otra forma los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos legales se interpretará como una obligación por nuestra parte de mantener y dar soporte a los Servicios o de proporcionar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con los mismos.
- LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones legales y el uso que usted haga de los Servicios se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de México aplicables a los acuerdos celebrados y que se ejecutarán íntegramente en México, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
- RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier controversia, disputa o reclamación relacionada con las presentes Condiciones legales (cada una de ellas, una «Controversia», y en conjunto, las «Controversias») presentada por usted o por nosotros (individualmente, una «Parte», y en conjunto, las «Partes»), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos [número] días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje vinculante
Si las Partes no logran resolver una Disputa mediante negociaciones informales, la Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) se resolverá de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE, SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje se iniciará y llevará a cabo de conformidad con las Normas de Arbitraje Comercial de la Asociación Mexicana de Arbitraje y, cuando proceda, con los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor, ambos disponibles en el sitio web de la Asociación Mexicana de Arbitraje. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la remuneración del árbitro se regirán por las Reglas del Consumidor y, cuando proceda, estarán limitados por las Reglas del Consumidor. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no estará obligado a proporcionar una exposición de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las partes. El árbitro deberá cumplir la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si el árbitro incumple dicha legislación. Salvo que las normas aplicables o la legislación aplicable exijan lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en Iztacalco, México. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.
Si por cualquier motivo una controversia se tramita ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, la controversia se iniciará o se tramitará en los tribunales estatales y federales ubicados en Iztacalco, México, y las partes por la presente aceptan y renuncian a todas las defensas por falta de jurisdicción personal con respecto a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) queda excluida de estos Términos legales.
En ningún caso se iniciará ninguna disputa presentada por cualquiera de las partes relacionada de alguna manera con los Servicios más de 1 año después de que surgiera la causa de la acción. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Controversia entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se arbitre sobre la base de una demanda colectiva o para utilizar procedimientos de demanda colectiva; y (c) no existe ningún derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se presente en calidad de representante en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales y al arbitraje vinculante: (a) cualquier disputa que tenga por objeto hacer valer o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier disputa relacionada con, o que se derive de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
- CORRECCIONES
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