Términos y Condiciones
Arret Go es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios y cumplimiento de contrato
- Para ejecutar los servicios contratados (consultoría SST, diseño de mobiliario, plataforma tecnológica, fabricación, instalación).
- Para entregar productos o realizar instalaciones, dar mantenimiento, soporte técnico.
- Para emitir cotizaciones, órdenes de trabajo, contratos, facturación, control de pagos.
- Atención a clientes y comunicación
- Para responder consultas, solicitudes de información, quejas y reclamaciones.
- Para enviar avisos, notificaciones sobre servicios, facturación, cambios en condiciones, actualizaciones.
- Para contactos de seguimiento, fidelización, encuestas de satisfacción, promociones (si así lo permitiera la ley y consentimiento).
- Administración interna y operación
- Para gestionar el personal interno y administrativo (empleados, colaboradores) incluyendo nóminas, seguridad social, evaluaciones.
- Para operar la plataforma tecnológica: gestión de usuarios, control de accesos, soporte técnico, mantenimiento de la base de datos.
- Para fines contables, fiscales y de auditoría que exigen obligaciones legales.
- Cumplimiento jurídico y regulatorio
- Para cumplir obligaciones legales en materia de salud ocupacional, seguridad laboral, normativas aplicables, inspecciones, auditorías.
- Para atender requerimientos de autoridades, cumplir obligaciones fiscales, legales y reglamentarias.
- Seguridad, prevención de fraude y protección del patrimonio
- Para verificar la identidad de personas que contratan servicios o productos (prevención de fraude).
- Para proteger instalaciones, sistemas, datos y evitar usos indebidos.
- Para conservar evidencias en caso de responsabilidades legales.
- Mejora de productos, análisis y desarrollo
- Para análisis estadístico, medición de calidad, mejora continua de productos y servicios.
- Para identificar patrones de uso y preferencias de clientes.
- Para desarrollo de nuevos productos, optimización de procesos, innovación.
- Marketing y promociones (si aplican y con consentimiento)
- Para enviar promociones, ofertas, publicidad, newsletters, campañas de marketing digital (si el cliente lo autoriza).
- Para segmentar clientes, perfiles comerciales y campañas dirigidas.
- Transferencia o compartición (cuando sea necesario)
- Para compartir datos con proveedores, contratistas, colaboradores, entidades autorizadas, cuando sea necesario para cumplir con una finalidad concreta (por ejemplo, con una empresa subcontratada que realizará un servicio).
- Para transferencias legales exigidas por ley (autoridades fiscales, laborales, de seguridad).
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